गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट 17 अक्तूबर 2026

यह पेज बताता है कि Kivoform ऐप, उसके ऑनलाइन फ़ॉर्म और यह वेबसाइट कौन-सा डेटा संसाधित करते हैं, क्यों, उसे कितने समय तक रखा जाता है और आप अपने अधिकारों का उपयोग कैसे कर सकते हैं।

1. ज़िम्मेदार कौन है

Kivoform का प्रकाशन Jeff Demanou करते हैं (कानूनी सूचना देखें)। अपने डेटा से जुड़े किसी भी प्रश्न के लिए contact@kivoform.com पर लिखें।

आपके खाते और फ़ॉर्म के डेटा के लिए Kivoform डेटा नियंत्रक है। लोग किसी फ़ॉर्म में जो जवाब भेजते हैं, उनके लिए नियंत्रक वह व्यक्ति है जिसने वह फ़ॉर्म बनाया, और Kivoform उसके प्रोसेसर के रूप में काम करता है।

2. फ़ॉर्म बनाने वालों का डेटा

3. फ़ॉर्म का जवाब देने वालों का डेटा

जवाब देने के लिए किसी खाते की ज़रूरत नहीं होती। दर्ज किए गए जवाब, भेजने की तारीख़ और फ़ॉर्म पर बिताया गया समय सहेजे जाते हैं। ये जवाब उस व्यक्ति तक पहुँचाए जाते हैं जिसने फ़ॉर्म बनाया है। उन्हें देखने, सुधारने या मिटवाने के लिए उसी व्यक्ति से संपर्क करें, जो ऐप से कोई जवाब हटा सकता है। आप हमें भी लिख सकते हैं, हम आपको सही दिशा बता देंगे।

स्पैम को सीमित करने, किसी स्क्रिप्ट को निर्माता का कोटा ख़त्म करने से रोकने और व्यू गिनने के लिए, Kivoform आपके IP पते से, सर्वर के एक गुप्त मान के साथ मिलाकर, एक अपरिवर्तनीय फ़िंगरप्रिंट बनाता है। IP पता स्वयं नहीं रखा जाता, और फ़िंगरप्रिंट अधिकतम 48 घंटे बाद हटा दिया जाता है।

फ़ॉर्म कोई कुकी इस्तेमाल नहीं करते। आपका ब्राउज़र केवल आपके डिवाइस पर आपकी लाइट या डार्क थीम की पसंद रखता है, और अगर निर्माता ने फ़ॉर्म को प्रति डिवाइस एक जवाब तक सीमित किया है, तो यह दिखाने वाला एक निशान कि आप पहले जवाब दे चुके हैं।

फ़ॉर्म में संवेदनशील डेटा न दें, जैसे बैंक कार्ड नंबर या स्वास्थ्य संबंधी जानकारी, जब तक फ़ॉर्म के निर्माता ने साफ़ तौर पर न बताया हो कि उसका क्या उपयोग होगा।

4. यह वेबसाइट

kivoform.com वेबसाइट कोई एनालिटिक्स टूल इस्तेमाल नहीं करती और जब तक आप भाषा चयनकर्ता का उपयोग नहीं करते, कोई कुकी नहीं रखती। उपयोग करने पर यह lang नाम की केवल एक कार्यात्मक कुकी एक साल के लिए रखती है, जिसका मान आपकी भाषा का कोड होता है। इसमें कोई पहचान नहीं होती और यह केवल साइट को आपकी चुनी हुई भाषा में दिखाने के काम आती है। आप इसे अपने ब्राउज़र में कभी भी हटा सकते हैं। किसी भी वेबसाइट की तरह, इसका होस्टिंग प्रदाता पेज पहुँचाने और साइट को हमलों से बचाने के दौरान तकनीकी रूप से आपके IP पते को संसाधित करता है। अगर आप हमें लिखते हैं, तो आपका संदेश और ईमेल पता केवल आपको उत्तर देने के लिए इस्तेमाल होते हैं।

5. क्यों, और किस आधार पर

• माँगी गई सेवा देना (खाता, फ़ॉर्म, जवाब, सदस्यता) आपके और Kivoform के बीच अनुबंध के निष्पादन पर आधारित है।
• दुरुपयोग, धोखाधड़ी और स्पैम से सेवा की रक्षा करना, Kivoform के भरोसेमंद और निष्पक्ष सेवा बनाए रखने के वैध हित पर आधारित है।
• सूचनाएँ आपकी सहमति पर आधारित हैं, जो आप उन्हें चालू करके देते हैं।

6. डेटा कितने समय तक रखा जाता है

• आपका खाता और आपके फ़ॉर्म खाता हटाए जाने तक रखे जाते हैं।
• जवाब हर फ़ॉर्म के लिए चुनी गई अवधि (बिना समय-सीमा, एक साल, छह महीने, 90 दिन या 30 दिन) तक रखे जाते हैं, फिर अपने-आप हटा दिए जाते हैं।
• सेशन टोकन 180 दिन उपयोग न होने पर समाप्त हो जाते हैं।
• कनेक्शन के फ़िंगरप्रिंट अधिकतम 48 घंटे बाद हटा दिए जाते हैं।
• Apple से जुड़ा खाता हटाने के बाद, Apple पहचान का एक अपरिवर्तनीय फ़िंगरप्रिंट और उस महीने में मिले जवाबों की संख्या उस महीने के अंत तक रखी जाती है, ताकि नया खाता बनाकर मुफ़्त कोटा दोबारा पाने से रोका जा सके। इसके अलावा कुछ नहीं रखा जाता।
• मिले हुए ईमेल आपके अनुरोध को निपटाने में लगने वाले समय तक रखे जाते हैं।

7. डेटा किसे मिलता है

Kivoform कोई डेटा नहीं बेचता और उसे विज्ञापन के लिए इस्तेमाल नहीं करता। डेटा को तकनीकी सेवा प्रदाता संसाधित करते हैं।

• Cloudflare, Inc. इस वेबसाइट, API, डेटाबेस, अपलोड की गई तस्वीरों और फ़ॉर्म के पेज को होस्ट करता है।
• Apple App Store और ख़रीदारियाँ, Apple से साइन इन, सूचनाएँ और DeviceCheck सत्यापन उपलब्ध कराता है।

ये प्रदाता यूरोपीय संघ के बाहर भी डेटा संसाधित कर सकते हैं, GDPR द्वारा तय सुरक्षा उपायों के दायरे में, जैसे मानक संविदात्मक खंड।

8. सुरक्षा

संचार HTTPS से एन्क्रिप्ट किया जाता है। फ़ॉर्म और नतीजे के पेज के पासवर्ड हैश के रूप में, सेशन टोकन फ़िंगरप्रिंट के रूप में रखे जाते हैं, और पासवर्ड की कोशिशें सीमित हैं। हर निर्माता केवल अपने फ़ॉर्म तक पहुँच सकता है।

9. आपके अधिकार

आप अपने डेटा तक पहुँच, उसमें सुधार, उसे मिटाने या उसे स्थानांतरित करने का अनुरोध कर सकते हैं। आप उसके संसाधन को सीमित करने की माँग भी कर सकते हैं या उस पर आपत्ति कर सकते हैं।

• अपना खाता और सारा डेटा हटाने के लिए, ऐप में खाता स्क्रीन खोलें और मेरा खाता हटाएँ पर टैप करें।
• अपने जवाब वापस पाने के लिए, हर फ़ॉर्म का CSV या Excel निर्यात इस्तेमाल करें।
• किसी भी अन्य अनुरोध के लिए contact@kivoform.com पर लिखें। आपको एक महीने के भीतर उत्तर दिया जाएगा।

अगर आपको लगता है कि आपके अधिकारों का सम्मान नहीं किया जा रहा, तो आप फ़्रांस के डेटा संरक्षण प्राधिकरण CNIL से cnil.fr पर संपर्क कर सकते हैं।

10. बच्चे

Kivoform बच्चों के लिए नहीं है और जानबूझकर उनका डेटा एकत्र नहीं करता।

11. बदलाव

यह नीति बदल सकती है, उदाहरण के लिए अगर कोई सुविधा जोड़ी जाए। अपडेट की तारीख़ इस पेज के ऊपर दी जाती है।