KivoformTermos de uso
Estes termos regem o uso do app Kivoform e dos formulários publicados com ele. Ao usar o serviço, você os aceita.
1. O serviço
O Kivoform permite criar formulários no iPhone, compartilhá-los por link ou QR code e consultar as respostas. Quem responde não precisa do app nem de conta. O editor é apresentado no aviso legal.
O app é fornecido sob a licença padrão da Apple para apps da App Store. Estes termos detalham as regras próprias do serviço Kivoform.
2. Sua conta
Uma conta anônima é criada na primeira abertura, sem cadastro. Entrar com a Apple é opcional e permite reencontrar seus formulários após uma reinstalação ou em outro iPhone. Se muitas contas anônimas tiverem sido criadas no mesmo iPhone, o login com a Apple pode ser exigido para publicar no plano gratuito. Você é responsável pelo uso feito da sua conta. Pode excluí-la a qualquer momento na tela Conta, o que apaga definitivamente seus formulários e suas respostas.
3. Planos e assinaturas
O Kivoform oferece um plano gratuito e assinaturas pagas (Basic, Premium e Pro), mensais ou anuais, que aumentam os limites e liberam recursos. Os detalhes e os preços em vigor são exibidos no app antes de qualquer compra.
- O pagamento é gerenciado pela Apple e cobrado na sua conta Apple quando você confirma a compra.
- A assinatura é renovada automaticamente, a menos que você cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período em curso.
- Você gerencia ou cancela sua assinatura em Ajustes, depois seu nome, depois Assinaturas. O cancelamento vale a partir do fim do período já pago.
- Os reembolsos são tratados pela Apple, em reportaproblem.apple.com.
- As compras feitas na App Store também estão sujeitas aos termos da Apple, inclusive quanto ao direito de arrependimento reconhecido aos consumidores.
- Excluir sua conta não cancela a assinatura, que precisa ser encerrada junto à Apple.
Quando seu limite mensal de respostas é atingido, seus formulários deixam de aceitá-las até o primeiro dia do mês seguinte ou até uma troca de plano. Se uma assinatura terminar, seus formulários e suas respostas são mantidos, e os recursos e limites do plano gratuito voltam a valer.
4. Regras de uso dos formulários
Um formulário publicado fica acessível a qualquer pessoa que tenha o link. Você é responsável pelo conteúdo dele e pelo uso que faz das respostas. É proibido usar o Kivoform para os seguintes fins.
- Divulgar conteúdo ilegal, de ódio ou violento, ou que viole os direitos de terceiros.
- Enganar quem responde, por exemplo se passando por outra pessoa ou organização, ou tentando obter identificadores, senhas ou números de cartão bancário.
- Coletar dados sensíveis, como dados de saúde, sem respeitar a regulamentação aplicável.
- Enviar spam ou contornar os limites e as proteções do serviço.
Se você coletar dados pessoais com um formulário, é o controlador deles. Deve informar quem responde sobre o uso que fará dos dados e respeitar seus direitos. O Kivoform atua então como seu operador técnico.
5. Denunciar um conteúdo
Todo formulário público tem um link Denunciar este formulário. Você também pode escrever para contact@kivoform.com informando o endereço do formulário. Um formulário manifestamente contrário a estes termos é analisado rapidamente e depois encerrado ou excluído, se necessário. A conta envolvida pode ser suspensa em caso de abuso repetido.
6. Disponibilidade e evolução do serviço
O Kivoform se esforça para manter o serviço acessível o tempo todo, sem poder garantir a ausência de interrupções ou erros. Os recursos, os limites e os preços podem mudar. Uma mudança desfavorável não se aplica a um período de assinatura já pago.
7. Propriedade e conteúdos
O Kivoform e sua identidade visual continuam sendo propriedade do seu editor. Você mantém todos os direitos sobre seus formulários, suas imagens e suas respostas. Você concede ao Kivoform o direito de hospedá-los e exibi-los para fornecer o serviço, e somente para isso.
8. Responsabilidade
O Kivoform é uma ferramenta de coleta. Cabe a você verificar se o uso é adequado à sua situação e salvar suas respostas importantes pela exportação em CSV ou Excel. Dentro dos limites permitidos por lei, a responsabilidade do editor se limita aos danos diretos e não pode exceder os valores pagos pela sua assinatura nos últimos doze meses. Esses limites não se aplicam quando a lei os proíbe, especialmente quanto aos direitos dos consumidores, que mantêm o benefício das garantias legais.
9. Dados pessoais
O tratamento dos seus dados é descrito na política de privacidade.
10. Lei aplicável e litígios
Estes termos estão sujeitos ao direito francês. Em caso de dificuldade, recomenda-se primeiro uma solução amigável. Escreva para contact@kivoform.com, a maioria das situações se resolve assim. Se você for consumidor, pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo. Os direitos que a lei lhe reconhece permanecem garantidos, inclusive o de recorrer aos tribunais competentes.
11. Alteração dos termos
Estes termos podem mudar. A data de atualização aparece no topo desta página. Continuar a usar o Kivoform após uma alteração significa aceitar a nova versão.