Ajuda e contacto

Abra o seu formulário na app, toque em Publicar e partilhe o link ou o QR code. Qualquer pessoa que o receber pode responder, de um iPhone, de um telemóvel Android ou de um computador.

Abra o seu formulário na app. Encontra um resumo em gráficos, a lista de respostas e uma tabela, além da exportação em CSV ou Excel.

No ecrã Conta, toque em Continuar com a Apple. No seu novo iPhone, inicie sessão da mesma forma para reencontrar os seus formulários. Sem essa conexão, a sua conta continua ligada ao iPhone em que foi criada.

Tudo acontece no ecrã Conta. Para mudar de plano, toque em Ver os planos. Depois de uma reinstalação, toque em Restaurar compras para recuperar a sua subscrição.

Para cancelar, toque em Gerir a minha subscrição, ou abra Definições, depois o seu nome, depois Subscrições. O cancelamento vale a partir do fim do período já pago, e os seus formulários são mantidos.

Os seus formulários deixam de aceitar novas respostas até o primeiro dia do mês seguinte, ou até mudar de plano. As respostas já recebidas são mantidas.

No ecrã Conta, toque em Eliminar a minha conta. Os seus formulários, as suas respostas e as suas imagens são então apagados definitivamente. Se a sua conta estiver ligada à Apple, uma confirmação será pedida.

Atenção, eliminar a conta não cancela a sua subscrição, que precisa encerrar nos definições da App Store.

Como as compras são geridas pela Apple, o pedido deve ser feito à Apple, em reportaproblem.apple.com.

A sua resposta é enviada a quem criou o formulário. Só essa pessoa pode eliminá-la, pela app Kivoform dela. Entre em contacto com ela e peça que apague a sua resposta.