ヘルプとお問い合わせ

アプリでフォームを開き、「公開」をタップして、リンクまたはQRコードを共有します。受け取った人は、iPhone、Androidスマートフォン、パソコンのどれからでも回答できます。

アプリでフォームを開くと、グラフでの概要、回答の一覧、表を確認でき、CSVやExcelへの書き出しもできます。

「アカウント」画面で「Appleで続ける」をタップします。新しいiPhoneでも同じようにサインインすると、フォームを取り戻せます。このサインインがない場合、アカウントは作成したiPhoneに紐づいたままです。

すべて「アカウント」画面で行えます。プランを変更するには「プランを見る」をタップします。再インストール後は「購入を復元」をタップするとサブスクリプションを取り戻せます。

解約するには「サブスクリプションを管理」をタップするか、「設定」を開いて、自分の名前、「サブスクリプション」の順に進みます。解約は、すでに支払い済みの期間の終了時に有効になり、フォームは保存されます。

翌月の1日になるか、プランを変更するまで、フォームは新しい回答を受け付けなくなります。すでに受け取った回答は保存されます。

「アカウント」画面で「アカウントを削除」をタップします。フォーム、回答、画像は完全に消去されます。アカウントがAppleと連携している場合は、確認を求められます。

ご注意ください。アカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません。App Storeの設定で解約する必要があります。

購入はAppleが管理しているため、返金のご依頼はreportaproblem.apple.comからAppleにお願いします。

回答は、フォームを作成した人に届きます。削除できるのはその人だけで、その人のKivoformアプリから行います。その人に連絡して、あなたの回答の削除を依頼してください。